Call Analyser

Аудиозаписи и их контроль

100%
1.1x
0:00
Приоритет на основе интонаций и лексики

Сортируйте аудиозаписи по приоритету прослушивания - CallAnalyser определит приоритет автоматически.

Прослушивайте записи в удобном плеере - в нем можно менять скорость и громкость, а также быстро переходить к самым эмоциональным фрагментам.

Изучайте текстовый вариант диалога с помощью кнопки "Транскрипт".

Дата
Оператор
Имя файла
Приоритет
21.07.2023
15:48
Ольга Юрьевна
Звонок покупателя
1
2:46
06.12.2023
21:34
Тимур Волков
Звонок на тему аудита
2
0:49
02.12.2023
12:41
Надежда Романовна
Работа с возражением
3
5:13
29.11.2023
17:16
Ирина Артёмовна
Работа с возражениями
4
3:39
14.10.2023
09:12
Александр Андреевич
Разговор с оператором 1
5
6:18
19.09.2023
17:26
Ирина Ивановна
Техподдержка 2
6
6:43
22.08.2023
17:52
Евгений Васильев
Оптовый клиент
7
6:22
24.06.2023
22:24
Сергей Андреевич
Разговор с оператором 2
8
7:49
01.06.2023
00:29
Екатерина Ивановна
Звонок в службу поддержки
9
6:15
Заполнение чек-листов

Выставляйте оценки по критериям.

Создавайте свои чек-листы с помощью встроенного конструктора.

Добавляйте свои критерии и варианты оценок.

И ещё больше
Call Analyser предоставляет больше возможностей, которые могут быть вам полезны:
Система рекомендаций
Рекомендуйте участки записи другим пользователям.
Стоп-слова
Мы выделим то, что вы ищете в расшифровке ваших записей.
Отчеты
Ваша производительность на основе наших алгоритмов.
Скрипты
Степень совпадения фраз оператора с эталоном.
Аномальные записи
Результаты обработки тонального классификатора.
Связь с пользователями
Общайтесь с вашими коллегами, используя чат, встроенный в плеер.
Обратная связь

Делитесь своими впечатлениями от работы с Call Analyser.

Сообщайте нам о своих запросах и предложениях.